Besoins de soins immédiats dans l’Eure ? J’appelle le 15 Le réflexe obligatoire pour accéder aux urgences

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| 23 juillet 2024

A compter du 5 août, l’accès à l’ensemble des services d’urgences de l’Eure sera régulé
(24h/24).

L’appel au 15 est obligatoire avant tout déplacement aux urgences.
En pratique, en cas de besoin de soins immédiats, le patient devra obligatoirement appeler le 15 avant
de se rendre aux urgences.

Les médecins régulateurs apporteront une réponse médicale adaptée au patient et l’orienteront selon
ses besoins, pour :
• Bénéficier de conseils médicaux au téléphone ;
• Être orienté vers une consultation par un professionnel de santé de ville ;
• Être dirigé vers l’un des services d’urgences hospitalier du département ;
• Faire l’objet de l’envoi d’une équipe médicale sur place.
Pour les personnes qui se présenteraient directement à l’accueil des urgences, une évaluation initiale
sera réalisée par un médecin ou un infirmier d’accueil et d’orientation (IAO). En fonction de leur
situation, les patients seront réorientés vers une autre prise en charge si besoin.
L’objectif de ces mesures de régulation est de limiter la surcharge des urgences en recentrant l’activité
des services d’urgences sur leur cœur de métier. Il s’agit ainsi de garantir les bonnes conditions d’accueil
et de prise en charge en toute sécurité des patients nécessitant réellement une prise en charge
hospitalière, et de proposer une alternative adaptée à toutes les autres situations.